廣州珀麗酒店

本人此次旅行是透過hotel club線上訂房(10/7)，因一開始訂酒店時有重覆訂單狀況，因此取消其中一筆。並於10/14時主動與hotel club及珀麗酒店雙方再次確認訂單無誤。 不幸的事還是發生了，在10/18到達珀麗酒店後大廳人員即告知沒有我的訂房紀錄，雖然本人有提供hotel club的訂單明細，但該處理人員仍告知要我們自行與hotel club進行聯絡與確認，因為我們並不是直接和酒店訂房，所以他無法處理(什麼歪理)?! 因此10/18、19、20旅程中各發了多封請hotel club確認的信件(因為電話打了N通都沒人接)，但始終沒有任何回應。 珀麗酒店這方則告知他們所得到的確認號碼在他們系統上顯示的是我們已取消訂單，並要求我們提供正確的確認號碼。而我們能想到的就是將我們訂單確認的電腦畫面提供給珀麗酒店，但珀麗酒店卻以：不方便進入房客房間為由而不願意和我們回房看我們電腦的顯示畫面。 所以我們主動跟珀麗酒店要求，我們將自帶來的筆電拿下樓，在櫃台把畫面開給他們看，這時櫃台又以：櫃台沒有網路線，所以也沒辦法看。 就這樣折騰了三天，終於在21號早上9:30改撥打香港hotel club的電話，才有人接聽。將來龍去脈告知香港hotel club後，再三請香港hotel club務必在確認完成後來電讓我們安心。 並也請珀麗酒店的訂房與香港hotel club聯繫相關事宜，同時一樣也留了個人的手機號碼，並請確認無誤後回電給我們。 就這樣等了一個下午，因為使終沒有得到任何回覆，在下午三點左右有空檔就再打電話給香港hotel club，香港hotel club告知因我們訂房時和珀麗酒店確認的人員是香港珀麗酒店去支援的人，因為他們內部交接不清楚所以造成這樣的意外。 之後回到酒店我們也不見酒店有任何的道歉或回覆。因此為了要確認珀麗酒店是否已經有收到hotel club的確認，所以打了酒店的訂房部確認。回覆的居然是他們已經將我們的個案轉給櫃台人員處理~天阿!!我只是要做個確認有那麼難嗎?? 我只能說這次的旅程就因為在這一來一往的聯繫浪費了許多時間。酒店的效率更是不予置評。

酒店處於兩地鐵站中間,向任何一方走都要花十至十五分鐘.但酒店前面正加蓋地鐵站出口,我相信不久將來會更方便. 而此區治安比較安全.如到廣州,無論公務或私務本人都會選擇此酒店.(我已多次入住這酒店了).**如房間不是太緊張,他們會自動up-grade房間**,總括來說這是一間值得推薦的酒店.