北京木棉花酒店

酒店的設備及位置十分好，但最最最我不會再入住的原因是接待人員工作態度及素質實在欠佳!!!例子如下： 我預訂的是兩間庭園房間，在出發前(2/1)已email到酒店，想兩間房安排在同一樓層及詢間其他的問題，酒店沒有任何回覆，我再在29/1再次email，酒店才在3/2回覆，足足一個月時間...... 到達酒店當日，兩間房分別在二樓及三樓，基本上可以理解，我的朋友住在二樓，是一間有庭院的房間，那庭院十分多塵又殘破，令人根本不想踏足.... 我入住的是位於三樓的房間，根本沒有庭院，於是立刻詢問櫃檯人員，人員表示是庭院分為內庭及外庭，我所入住的是內庭房，而她所謂的"內庭房"只有一個玻璃牆看到樓下那多塵又殘破的院景!!!!!簡直有受騙的感覺，而且跟二樓有外庭房的房間相比，明明房間大小及樓底高度是有分別!! 在入住的第二天，我到櫃檯詢問可否在其他客人退房後，可否把兩間房安排在同一層，感覺櫃檯人員根本沒意思換房給我們，只說房間已滿.... 另外，我們晚上回酒店時，手上拿著很多東西，負責開門的人員只在門內看著我們,要我們自己開門.....

飯店位置非常好 位於東華門 可以在皇城周圍散步 或沿著南池子大街往天安門西搭地鐵 沿路有好多以前的王爺府 野有平民小吃 飯店裝潢也很時尚漂亮 服務也不錯

櫃檯工作人員良莠不齊，12月20入住時將房間分配錯誤，卻因下班時間將至，不願協助處理，僅以電話通知要求房客自行換房，且事後未有任何道歉。硬體設施完善，需改善接待人員工作態度及素質。若非必要，未來不考慮再次入住此飯店。

宣稱房間內有庭院的房型，其實只是一個可看到小小造景的玻璃牆，並不是真正的庭院，也無法進入，感覺加價入住此房型並不值得，只要選擇一般房型即可。

房間很窄櫃台服務有待加強

床非常硬,隔天請酒店墊了二條棉被才此較舒服.三溫暖內無廁所,而且平日少使用,使用者需等較長時間暖機.服務人員親切度可,但專業不夠.下次應不會再選擇入住.

Very fancy and moden look hotel. It's new opened.